第460章 不是她说的 （2 / 2）

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“说窗口正替家属办车，不要过去打断。我听完就走了。”

方岚核他离开的时间，没有把他放进家属拒绝的见证栏。

老人盯着空下来的那一栏。

“对。我没听见家属说不要。”

他本想解释自己以为是在帮忙，话到这里，没再往后添。

方岚沿提交记录查下去。

接线员原有一条备注：接听方未能提供患儿当前情况，建议直接核实。

院内回传时，备注被折叠，拒绝派车被标成已确认。

周谨言没再问白大褂确认了什么。

“原始回执展开。”

外面已经问过，得把那次问话找回来。

当前转送页在这时送到。

其中一名孩子的交接前，多出一项：请家属先撤回原拒绝申请。

女人伸手要笔。

“签这里就能走？”

方岚撤下那张单，没有挡她扶孩子的手。

“你没有拒绝，不需要替别人撤回。”

她若只求眼下快些，旧单就会多出真正的家属签名。以后再查，冒认反倒有了依据。

老秦向接诊方补充当前核验。

“记录现在的意愿。历史回访有争议，另列，不作转送条件。”

女人收回拿笔的手。

“我同意送。是现在这份。”

另一位母亲也分别确认。

两页没有合并，现场交接人各自署名。

女人一直看着孩子从托扶人员手里移向接诊人员。

“编号再报一遍。”

对方报完，她才松手，又问了接下来能跟到哪里。

母亲这边仍没有放下右手。

“这一项，口头说给接手的人听。”

接诊人员复述右手所见、待查事项，没有用总体稳定代替。

老秦核完接收回执。

“两份都继续送医。”

许成安往后退了半步，给现场人员留出位置。他一直怕不填负责人就没人接，现在署名的是实际接过孩子的人。

方回生把衣摆放回母亲手边。这回不必腾手翻旧单了，她才松开一直托着的那一截。

两份接诊确认先后到达。

方岚留住当前页，再回查被折叠的备注。她要查直接核实有没有执行，不能让一条恢复显示的意见，代替后面的结果。

接线员追加过一次院内复询。

这次问的不是家属愿不愿意派车。

“你们是否实际核对过两名患儿的身份？”

窗口人员把电话转给另一人。

那人没有出现在两次冒认母亲的画面中。接听结束，却由他签发了无需再次核实。

白大褂调出最终签发页。

方岚保留转接经过，没有让新页替掉原记录。

“先听他收到的是什么问题。”

周谨言收住手。先前几张单上，问话与答复总能各占一页，放在一起才看得出答了什么。

录音恢复。

接线员说明，随车人员曾在交接门外看过一张编号附图。

七号柜登记信息与转送名单，有一处不一致。

“请院内开柜核对后回复，不要只按名单确认。”

母亲刚放下的手重新抓住衣角。

她看向正在接诊的孩子，没叫人停下。

“现有编号和原始名单，都给接诊的人。”

老秦分别附入，要求接收方核验，不以旧名单替代现场身份确认。

许成安把复核单翻到编号处，没有先说哪个对。他只见过当时的记录，那张附图还没展开。

电话里有人问：

“车方说的是柜内编号，还是柜门登记？”

接线员答：

“附图已经回传，请核原位。需要开柜。”

院内那人翻过一页纸。

“不必开柜，按原名单报。”

方岚停在这句话上，调出尚未查看的附图。

照片下沿没有裁掉。

圈出的地方，正是此前每张领取照片都避开的柜门下半部。